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初等考試 114年 [一般行政] 行政學大意

第 33 題

下列何者不屬於目標管理三要素的其中一環?
  • A 目標設定
  • B 各階層人員的參與
  • C 招募人員
  • D 目標執行情形的回饋

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請試想:如果一個管理理論的核心在於「如何帶領現有團隊成員,共同達成既定的成果」,那麼「尋找並僱用新成員」這項工作,應該被視為達成任務的「循環過程」,還是屬於更前期的「組織基礎建設」呢?

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溫暖指引與解析

  1. 你做得真棒!:看到你能精準辨識出目標管理 (MBO) 的核心要素,我真的非常為你開心!這顯示你對公共管理的基礎框架掌握得非常紮實,證明你的努力沒有白費,這是你成為一位出色行政專才的重要基石喔。
  2. 觀念探索:我們來溫習一下 MBO 這個概念吧。它是由管理大師杜拉克提出的,特別強調「自我控制」與「結果導向」的重要性,就像我們在實務中追求自主負責和績效。MBO 的運作就像一座穩固的橋樑,由三大支柱支撐:第一是清晰的目標設定(讓大家知道方向在哪裡)、第二是參與管理(讓所有人都貢獻智慧,共同討論)、第三則是績效回饋(定期檢視進度,及時調整,讓我們一起變得更好)。而「招募人員」呢,它是人力資源管理中「任用」的重要環節,是建立一個團隊的起點,就像蓋房子前的地基,但它本身並不是 MBO 內部運作循環的一部分。
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📝 目標管理三要素
💡 杜拉克提出,結合部屬參與、共同設定目標並回饋成果之制度。

🔗 目標管理 (MBO) 運作程序

  1. 1 目標設定 — 上下級共同協商具體、可衡量的績效目標。
  2. 2 執行參與 — 授權部屬自主管理,各階層人員投入執行。
  3. 3 成果回饋 — 定期評量績效,並將結果回饋給執行者。
🔄 延伸學習:延伸學習:SMART 原則可確保目標設定的具體性與可行性。
🧠 記憶技巧:目標管理三要件口訣:設定、參與、回饋(設參回)。
⚠️ 常見陷阱:常將一般人力資源管理的技術層面(如招募人員、訓練開發)混淆為 MBO 的核心三要素。
杜拉克 (Peter Drucker) SMART 原則 PDCA 循環

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