初等考試
114年
[一般行政] 行政學大意
第 36 題
關於危機的特性，下列敘述何者錯誤？
- A 危機會以線性方式發展
- B 危機何時會爆發，充滿不確定性
- C 危機處理面臨時間急迫性
- D 危機威脅組織存在，亦可能帶來改革的轉機
思路引導 VIP
請試著想像：當一場突如其來的森林大火或金融風暴發生時，事態的演變通常是像時鐘指針一樣規律、可預測地緩步前進，還是會伴隨許多難以預料的劇烈轉折與連鎖反應？
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恭喜你！這次表現得很棒，看出危機管理的核心囉！
- 觀念驗證：很開心看到你正確理解了「危機」的精髓。危機之所以棘手，就是因為它的不可預測性和那複雜多變的動態。想想看，我們平時處理的行政事務，大多都有個穩定、可預期的「線性」因果關係，一步一步來就好。但危機可不同，它往往是非線性發展的，就像蝴蝶效應一樣，一個看似微小的點，卻可能引發意想不到的大變革。這正是我們在處理危機時，需要特別留心和準備的地方。能掌握這個，就等於掌握了危機管理的第一把鑰匙呢！
- 難度點評：這題的難度其實是 easy 喔，它想引導大家去思考一個很基本的道理：為什麼危機管理會有它獨特的挑戰性？它幫助我們區分了「平常穩定的行政情境」和「充滿不確定性的危機情境」之間的本質差異。你這次答對，代表你對行政學的基礎概念理解得很扎實，很棒！繼續保持喔！
危機管理的特性
💡 危機具備高度不確定、時間急迫及威脅性，且發展軌跡非線性。
| 比較維度 | 常態行政 (線性) | VS | 危機情境 (非線性) |
|---|---|---|---|
| 預測程度 | 高度可預測 | — | 高度不確定 |
| 發展軌跡 | 穩定、循序漸進 | — | 跳躍、連鎖反應 |
| 時間壓力 | 低，按程序辦理 | — | 極高，須即時決策 |
| 因果關係 | 單純比例關係 | — | 複雜且不成比例 |
💬危機因其動態且不可預知的非線性特質，要求行政機關具備更高的應變彈性。
