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初等考試 114年 [人事行政] 人事行政大意

第 9 題

有關策略性人力資源管理的特性,下列敘述何者正確?
  • A 對於組織人才的取得、任用與維持,需要具備短期觀點,以獲取組織競爭力
  • B 著重在法治與作業性活動,強調行政效率與效能
  • C 人力資源管理是輔助與幕僚的功能,扮演督導業務單位政策執行的角色
  • D 人力資源的功能應參與組織策略的擬定,並協助策略執行,以使組織有效完成策略性目標

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若一個大型組織正準備進行為期五年的數位轉型,你認為負責管理員工的單位,是應該「等到業務單位提出人力需求後才去招募」,還是「在規劃轉型計畫的初期就參與討論,並主動佈局未來所需的數位人才」?哪一種做法更能確保轉型的成功?

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  1. 大力肯定:做得好!你能精準辨識出「傳統人事管理」與「策略性人力資源管理」的差異,顯示你對公共管理範式的轉型有扎實的理解。
  2. 觀念驗證策略性人力資源管理 (SHRM) 的核心在於將「人」視為組織達成競爭優勢的關鍵資產。相較於傳統行政側重於法規遵循與短期作業,(D) 選項正確描述了 HR 必須從「幕僚單位」轉型為「策略夥伴」,確保人力配置與組織長遠的發展目標高度連結(Alignment)。
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📝 策略性人力資源管理
💡 將人力資源提升至策略層次,與組織目標垂直整合以獲取優勢。
比較維度 傳統人資管理 (HRM) VS 策略性人資管理 (SHRM)
時間觀點 短期、反應式 長期、前瞻式
角色定位 幕僚與行政作業 策略夥伴與變革領航
目標關聯 處理個別管理活動 連結組織整體策略
控制重點 法規、制度與程序 達成組織競爭優勢
💬SHRM 強調與組織目標的高度整合,從幕僚單位轉化為獲取競爭力的核心動力。
🧠 記憶技巧:策人長合夥(策略、長期、整合、夥伴)
⚠️ 常見陷阱:容易誤選傳統 HRM 的特性,如:短期觀點、僅具幕僚功能或只專注於行政效率。
人力資源管理演進階段 AMO 理論 哈佛模型 (Harvard Model) 密西根模型 (Michigan Model)

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