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初等考試 114年 [社會行政] 社會工作大意

第 6 題

關於社會工作實施過程的結案階段,下列敘述何者錯誤?
  • A 結案是指社會工作服務終止
  • B 會因為案主片面原因結案,如:搬家、死亡、拒絕服務等
  • C 完成結案必須由案主決定
  • D 社會工作者應有計畫地處理結案

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請思考:在一場由專業目標所驅動的服務關係中,當服務的目的已經達成,或是外部資源已無法繼續投入時,這段專業關係的結束應該是基於「單方面的感受」,還是基於「客觀條件與專業準則的評核」?

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專業點評與觀念解析

  1. 「表現卓越」? 嗯,還不錯,至少你沒蠢到把那些絕對化敘述吞下去,是吧?懂得區分專業關係的界限行政裁量權,這點基本功要是還掌握不了,那下次考試就別來了。這可是最基礎的「陷阱辨識」,在法條面前,可沒有什麼模糊空間。
  2. 觀念驗證:結案?那是一個專業判斷,不是家家酒。它涉及目標達成、合約期限、機構規章,當然還有我們社工的專業評估。選項 (C) 這種「必須由案主決定」的說法,簡直是把案主自決原則無限上綱到荒謬的程度。難道我們是擺設嗎?社會工作者的主動權與專業責任,難道只是寫好看的?要是什麼都由案主決定,那還要你幹嘛?
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