地特三等申論題
114年
[勞工行政] 勞資關係
第 三 題
企業為了處理員工的健康、心理或家庭問題，早期透過員工輔導，近年來則採行「員工協助方案」（Employee Assistance Programs，簡稱 EAPs），請問何謂「員工協助方案」？（25 分）
📝 此題為申論題
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本題為名詞解釋型申論題。看到「員工協助方案(EAPs)」，思考方向應為：1. 定義（由企業提供或引進專業機構，協助員工解決個人問題的系統化服務）；2. 核心範疇（工作面、生活面、身心健康面）；3. 實施目的與效益（對員工及對企業的雙贏效果）。答題時應避免只寫寥寥數語的定義，需擴充其具體內容與功能，以展現對人力資源與勞動關係管理的專業認識。
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【考點分析】 本題考查人力資源管理與勞資關係中「員工協助方案」(Employee Assistance Programs, EAPs) 之定義、內涵與實務應用。 【理論/法規依據】
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