地特三等申論題
114年
[圖書資訊管理] 圖書資訊學
第 三 題
請試述成果導向的規劃與評估（Outcome-based Planning and Evaluation, OBPE）於公共圖書館評鑑的應用。（25 分）
📝 此題為申論題
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本題考查進階的圖書館評鑑與管理理論。解題第一步必須精確定義「成果導向的規劃與評估 (OBPE)」，指出其與傳統評鑑的最大差異：傳統評鑑重視「產出 (Outputs)」(如借閱量、人次)，而 OBPE 強調「成果/影響 (Outcomes)」(如讀者在知識、技能、態度或行為上的正向改變)。 接著，依序說明 OBPE 在公共圖書館評鑑中的應用步驟：1. 需求評估與目標設定；2. 服務方案實施；3. 評量與資料蒐集 (質化與量化並重)；4. 展現社會價值。強烈建議舉一個具體的公共圖書館服務為例（例如：樂齡資訊素養課程、新住民閱讀推廣），說明如何具體應用 OBPE 來評估其成果。
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【考點分析】 本題聚焦於圖書館績效評估方法的演進，考驗考生對 OBPE 理論架構（特別是邏輯模式 Logic Model）的理解，及其在實務管理上的應用能力。 【理論/法規依據】
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