地特三等申論題
114年
[圖書資訊管理] 圖書館管理
第 三 題
資訊系統是現今圖書館服務不可缺少的資訊入口，適當的系統評估可以了解系統運作成效。請以可用性研究（usability study）為基礎，具體提出評估規劃之目的、範圍、步驟、資料蒐集與分析方法等。（25 分）
📝 此題為申論題
思路引導 VIP
看到本題，關鍵字為「資訊系統評估」與「可用性研究 (Usability study)」。首先要定義什麼是可用性（根據 ISO 9241-11，包含有效性 effectiveness、效率 efficiency 與滿意度 satisfaction）。接著，要根據題意，有層次地撰寫評估規劃的五個核心要素：1. 目的（為什麼要做？）、2. 範圍（要評估系統的哪些模組？）、3. 步驟（從規劃到撰寫報告的流程）、4. 資料蒐集（放聲思考、系統日誌、眼動儀、問卷等）、5. 分析方法（量化統計與質性質性編碼）。架構清晰、標題明確是得分關鍵。
🤖
AI 詳解
AI 專屬家教
【考點分析】 本題測驗考生對於人機互動（HCI）及系統評估方法的掌握度。可用性研究是圖書館學資訊科學中非常核心的評鑑工具，要求考生能完整擘畫出一個系統可用性測試的標準研究設計。 【理論/法規依據】
▼ 還有更多解析內容