地特三等申論題
114年
[社會行政] 社會工作
第 三 題
科技（technology）逐漸融入當代社會工作實務過程，請問臺灣社工實務現場目前常見的科技使用為何？有何挑戰？宜注意那些倫理議題。（25 分）
📝 此題為申論題
思路引導 VIP
本題是反映當代社工發展趨勢（Digital Social Work）的時事與實務整合題，考驗考生對實務現狀的敏銳度與倫理思辨能力。作答應分為三個層次：
- 常見科技使用：列舉臺灣實務現狀，如資訊系統（社安網系統、公文系統）、通訊軟體（Line 溝通/視訊訪視）、線上預約與諮商、地理資訊系統（GIS 災難或遊民定位），乃至初步嘗試的 AI 語音轉文字（語音逐字稿）。
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【考點分析】 本題聚焦於「數位社會工作」（Digital Social Work）在臺灣的實踐現況。重點在於考生能否具體指出台灣社工現場（如公部門社安網系統、民間社福團體服務）的科技應用，並深入析論科技帶來便利之餘，對專業關係、工作負荷產生的「挑戰」，以及最核心的「資訊倫理與社工倫理」爭議。 【理論/法規依據】
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