地特三等申論題
114年
[財經廉政] 心理學
第 二 題
二、人無時無刻都在做判斷與選擇，依據特沃斯基（Tversky）與康納曼（Kahneman）的研究成果，人們的判斷與選擇往往傾向使用一些較不費心力的經驗法則或捷思法（heuristics）來進行判斷。請舉例說明「可得性捷思法」（availability heuristic）以及「代表性捷思法」（representativeness heuristic）這兩種常見的捷思法以及其可能發生何種錯誤判斷？（25 分）
📝 此題為申論題
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本題測驗認知心理學中極為重要的「捷思法（Heuristics）」。答題必須緊扣題目要求的四個核心要素：定義可得性捷思法、舉例說明可得性捷思法造成的錯誤；定義代表性捷思法、舉例說明代表性捷思法造成的錯誤。對於「可得性」，關鍵字是「記憶中提取的容易程度/生動性」，常見錯誤為高估生動/媒體常報導事件的機率（如空難）；對於「代表性」，關鍵字是「與典型特徵的相似度」，常見錯誤為「忽略基本率（Base-rate fallacy）」或「合取謬誤（Conjunction fallacy）」。務必給出具體且經典的例子。
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【考點分析】 本題核心在於認知心理學中 Tversky 與 Kahneman 提出的雙系統理論中的「系統一（直覺思考）」，探討人類在不確定情境下，如何使用「捷思法」進行快速判斷，以及這些經驗法則如何導致認知偏誤。 【理論/法規依據】
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