地特四等
114年
[一般行政] 行政學概要
第 23 題
主管為績效考評時，以某一員工的績效為基準，決定其他員工的績效表現，該主管可能陷入：
- A 月暈偏差
- B 對比偏差
- C 相容偏差
- D 近因偏差
思路引導 VIP
想像你正在評選三件藝術品，若你剛看完一件令人驚嘆的世紀傑作，緊接著看下一件中規中矩的作品時，你的評價標準會因為「前一件作品太優秀」而產生波動嗎？這種「將受評對象互相參照」而非對照「原始規格」的行為，在邏輯上屬於什麼樣的動作？
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恭喜你精準地掌握了績效考評的核心觀念！在行政學與人事行政（Human Resource Management）的範疇中，如何確保考評的客觀性始終是個重要課題，而你對這道題目的判斷展現了紮實的基礎。
績效考評的基準陷阱
這題所描述的情境，正是典型的對比偏差（Contrast Error）。在理想的考評過程中，主管應根據預先設定的「職務標準」來衡量員工；然而，當主管轉而以「員工之間的表現」作為互比基準時，評價就會受到前一位受評者的影響。例如，在一位表現極度優異的員工之後受評，原本表現正常的員工可能會因此顯得遜色。這種受「前一個樣本」干擾而產生的相對評量，往往會背離客觀事實。
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