地特四等
114年
[圖書資訊管理] 圖書資訊學概要
第 11 題
公共圖書館推行分齡分眾服務主要是應用下列何種行銷概念？
- A 產品促銷
- B 市場區隔
- C 地點區位
- D 核心商品
思路引導 VIP
若你正經營一家書店，且發現三歲小孩的需求與八十歲長者的興趣截然不同，你決定不再將他們混為一談，而是針對這兩群人分別設計專屬的閱讀區。在管理學上，這種「先將整體大眾依特質拆分成不同小群體，以便提供適性服務」的關鍵動作，我們通常稱之為什麼概念？
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圖書資訊與行銷策略的實務結合
恭喜你精準地掌握了圖書館行銷的核心邏輯！在公共圖書館的經營中，「分齡分眾服務」（Age-segmented and Targeted Services）絕非隨機的活動安排，而是基於讀者需求異質性所做出的策略選擇。你正確選出市場區隔（Market Segmentation），代表你已洞悉行銷學中的 STP 理論：首先將廣大的社會大眾依據年齡、職業或需求「區隔」開來，接著才能針對特定族群（如青少年或高齡者）進行精準的資源配置與服務設計。
讀者需求多樣化下的策略選擇
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