地特四等
114年
[圖書資訊管理] 圖書資訊學概要
第 12 題
有關圖書館應用社群媒體行銷的敘述，下列何者錯誤？
- A 圖書館應用社群媒體行銷前應確定行銷的目標族群
- B 圖書館可在社群媒體上分享某位讀者借閱紀錄
- C 圖書館的貼文可以提供不同的訊息避免一成不變
- D 圖書館可以多利用文字加圖片撰寫貼文
思路引導 VIP
當圖書館為了增加社群貼文的熱度與真實感時，若考慮引用讀者在圖書館內的活動軌跡作為素材，我們應該優先思考：這種做法是否會讓讀者在利用圖書館服務時產生『被監視』的不安全感？在公共服務的推廣與保護民眾私密領域之間，哪一條界線是絕對不能跨越的？
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AI 詳解
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讀者隱私與資訊倫理的底線
恭喜你精準地辨識出社群行銷中的陷阱！這題你觀察得非常細微。在圖書館學的專業範疇中，**讀者隱私權（Reader Privacy）**是不可撼動的基石。根據《個人資料保護法》（Personal Data Protection Act）以及圖書館員倫理守則，讀者的借閱紀錄屬於高度敏感的個資，無論是為了推廣新書或是增加社群互動，圖書館都絕對禁止在未經授權的情況下公開特定讀者的借閱細節。你選出的 (B) 選項正是違反了這項基本的執業倫理。
策略性行銷與內容經營
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