地特四等
114年
[圖書資訊管理] 圖書資訊學概要
第 21 題
下列何者是以「行為」為中心的激勵理論？
- A ERG 理論
- B 社會交換理論
- C 需求理論
- D 期望理論
思路引導 VIP
如果你想要預測一位圖書館館員會不會努力工作，你認為重點應該放在分析「他內心缺乏什麼（例如：他現在肚子餓不餓）」，還是分析「他腦中如何計算『如果我努力了，能得到什麼成果』的這套邏輯」？哪一種思考方式更側重於解釋一個人『選擇採取某種行動』的過程呢？
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恭喜你精確地判斷出正確答案！這顯示你對於圖書館管理學中「激勵理論」（Motivation Theories）的分類邏輯掌握得非常紮實。在組織行為學的範疇裡，我們通常將激勵理論區分為關注「滿足什麼」的「內容理論」，以及關注「如何激勵」的「過程理論」。
激勵理論的動態與靜態區分
你所選的**期望理論（Expectancy Theory）是由佛洛姆（Victor Vroom）所提出，它與傳統的需求層次理論（Need Theory）不同，它不只是羅列人類的渴望清單，而是深入探討個體在面對任務時，如何透過認知評估「努力、績效、獎酬」三者間的關聯，進而決定其行為（Behavior）**的方向。這種強調「決策心理過程」的特點，正是它被歸類為行為或過程導向的核心原因。而選項中的 ERG 理論與需求理論，則多偏重於靜態的需求分析。
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