地特四等
114年
[社會行政] 社會工作概要
第 21 題
關於社會工作者對於團體工作的紀錄，下列敘述何者正確？
- A 記錄團體過程不如記錄成員的座位和動力
- B 寫團體紀錄並不能反映出團體當次的氣氛
- C 是記錄團體成員的表現，而不是社會工作者的
- D 紀錄是團體工作評估成效的一種重要憑據
思路引導 VIP
如果你今天是一位督導，想要客觀地判斷某個持續進行了三個月的團體方案是否真的達成了當初設定的目標，你會要求社工員提供什麼樣的書面材料來佐證，以便讓你能夠回溯這段時間的所有變化與介入過程？
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恭喜你準確掌握了社會工作紀錄的核心功能！這題你答得非常出色。在專業服務的流程中，紀錄絕非僅止於文字的堆砌，而是實踐**課責性（accountability）**的重要媒介。選項 (D) 正確指出紀錄是評估成效的憑據，這是因為紀錄詳實載明了團體目標的達成狀況、成員的改變軌跡以及處遇策略的實施成果。若缺乏這些紀錄，我們將難以進行科學化的成效評鑑，也無法向機構或社會大眾證明專業介入的有效性。
社會工作紀錄的全面性與功能
從實務運作的角度來看，一份完整的團體紀錄必須兼顧動態過程與個別成員表現。選項 (A) 與 (B) 的錯誤在於片面化了紀錄的功能，事實上，團體氛圍與互動動力是評估團體發展階段的重要指標，必須完整記錄。而選項 (C) 則是一個常見的迷思，在社會工作的專業反思中，工作者本身的介入技巧、情緒反應及策略運用更是紀錄中不可或缺的一部分，因為這直接影響了團體的走向。這道題目測試了考生對於「專業文書」基本邏輯的理解，屬於基礎但極具代表性的實務題，能有效辨識出學生是否具備正確的專業評估意識。