地特四等申論題
114年
[觀光行政] 觀光學概要
第 一 題
一、如何降低國內旅遊淡季遊客流失並分散旺季壓力？（25 分）
📝 此題為申論題
思路引導 VIP
看到本題，首先要辨識出這是觀光學中經典的「觀光季節性 (Seasonality) 與平準化 (Smoothing)」問題。作答時，應分成「降低淡季遊客流失」與「分散旺季壓力」兩個維度來論述。首先，解釋觀光季節性對目的地造成的負面衝擊（如資源閒置、服務品質下降）。接著，針對淡季，探討如何創造新需求與吸引力（如價格策略、發展特定市場、推廣節慶或會展旅遊）。針對旺季，探討如何進行需求管理與分流（如總量管制、差別定價、推廣替代景點）。最後，總結平準化策略對永續觀光的重要性。建議時間分配約為5分鐘構思，20分鐘撰寫。
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【考點分析】 本題核心在於「觀光需求管理」與「觀光季節性（Seasonality）之因應策略」。季節性集中會導致旺季設施超載、服務品質下降及環境破壞；淡季則會造成設施閒置與營收短少。因此，如何達到淡旺季之「平準化（Smoothing）」為本題重點。 【理論/法規依據】
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