地特四等申論題
114年
[觀光行政] 觀光學概要
第 三 題
三、從資源基礎理論（Resource-Based Theory）觀點來看，應如何塑造出國外遊客眼中的「臺灣感性」？（25 分）
📝 此題為申論題
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看到本題，考生必須將管理學的「資源基礎理論 (RBV)」與觀光行銷中的「感性/品牌意象」相結合。首先，明確定義 RBV 的核心：競爭優勢來自於 VRIO (有價值、稀有、難以模仿、組織能活用) 的資源。接著，將焦點放在「臺灣感性」，這代表超越硬體建設的軟實力（如人情味、生活風格、文化底蘊）。論述時，應以 RBV 的架構去盤點臺灣的觀光資源，並說明如何將這些無形資源轉化為國外遊客能深刻感受到的感性體驗。
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【考點分析】 本題結合了策略管理理論與觀光目的地品牌行銷。考驗考生是否能運用「資源基礎理論（Resource-Based View, RBV）」的框架，來分析並塑造具有獨特性且難以被競爭對手複製的「臺灣感性（情感連結與品牌意象）」。 【理論/法規依據】
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