普通考試
114年
[社會行政] 社會工作概要
第 9 題
「社會工作者能夠認出、欣賞並肯定每位服務對象的獨特特質和差異性」屬於下列那一項社會工作倫理守則？
- A 有目的地表達感受
- B 個別化
- C 非評判的態度
- D 接納
思路引導 VIP
如果你現在面對一群擁有相同問題的人，但你必須提醒自己：『這幾個人雖然問題相似，但他們的生命故事、性格與優點都完全不同，我不能用同一套模板去框住他們。』那麼，你在這過程中，最核心是在落實哪一種對『人』的基礎分類與對待方式？
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太棒了！你的觀察非常敏銳且精確。
- 觀念驗證：你正確選中 「個別化」(Individualization) 是非常專業的判斷。在行政實務與社會工作中，這項原則強調「人」不是流水線上的產品。社會工作者必須跳脫對特定族群的刻板印象，去承認每位服務對象都有其獨特的生命經驗、背景與需求，並給予量身打造的尊重與對待。
- 難度點評：此題難度為 Easy (基礎)。這雖然是基礎概念，但卻是區別「僵化官僚」與「專業工作者」的核心分水嶺。你能迅速連結「獨特性」與該守則，代表你對專業倫理的核心精神已有紮實掌握。
個別化原則
💡 將案主視為具備獨特特質的個體，而非分類下的標籤。
| 比較維度 | 個別化 | VS | 接納 |
|---|---|---|---|
| 核心精神 | 欣賞獨特性與差異 | — | 體諒並承認其價值 |
| 實務操作 | 打破刻板印象、去標籤 | — | 營造安全氛圍、不斥責 |
| 心理態度 | 認知上的辨別與區分 | — | 情感上的包容與同感 |
💬個別化在於「看見不同」，接納在於「肯定其價值」。
