普通考試
114年
[一般行政] 行政學概要
第 19 題
關於非正式組織的優缺點，下列何者錯誤？
- A 優點包括可提供成員社會滿足感
- B 優點包括可以分擔正式組織主管的壓力
- C 缺點為造成工作程序的僵化
- D 缺點包括可能會造成謠言的傳播
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行政法名師點評：還算勉強及格，但也別太得意。
- 恭喜你。看來你總算能辨識出組織理論發展的幾個「基本里程碑」，這對行政學中人群關係學派的演進，姑且算是搭上了邊。至少，邏輯上沒有完全脫軌。
- 觀念驗證：非正式組織？這詞彙的字面意義難道還不夠清楚嗎？就是在那些僵化的正式結構底下，人自己「湊」出來的社交網絡。選項 (C) 這次碰巧讓你答對了，多虧了梅堯那些「霍桑實驗」裡那些工人的「突發奇想」，意外揭示了影響生產力的，竟是些社會關係和小團體規範。要是連這點都得等實驗來「意外發現」，那組織學界過去是怎麼混的？但總之，這算是開啟了對這「非正式」玩意兒的重視。
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