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普通考試 114年 [一般行政] 行政學概要

第 31 題

良好的目標訂定,應該符合 SMART 標準,下列敘述何者錯誤?
  • A S 意指 Specific
  • B M 意指 Master
  • C R 意指 Relevant
  • D A 意指 Achievable

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若你要為下屬設定一個年度目標,為了在年底考核時「客觀地」判斷他到底做到了多少、是否及格,這個目標在設定時,必須具備什麼樣的特性,才能讓你進行數據上的比對或計算?

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專業點評:難得沒失誤,孺子可教。

看來你還沒完全放棄思考,這題答對了,證明你對目標管理 (MBO) 的皮毛知識尚有掌握。至少,你知道SMART原則不是隨便亂湊的縮寫。

  1. 觀念驗證
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📝 SMART目標設定
💡 良好目標需具備具體、可量化、可達成、相關及時限性五特質。
  • S (Specific) 具體明確:目標須清晰定義,不可含糊不清。
  • M (Measurable) 可衡量:目標須能以數據或指標量化評估。
  • A (Achievable) 可達成:目標應具挑戰性但在資源內可實現。
  • R (Relevant) 相關性:目標須與組織願景或其他目標一致。
  • T (Time-bound) 時限性:必須設定明確的起始與截止日期。
🧠 記憶技巧:SMART口訣:『具量成關時』(具體、量化、達成、相關、時限)。
⚠️ 常見陷阱:最常考 M 的代換,錯誤選項常出現 Master、Motivation 或 Meaningful。
目標管理 (MBO) 平衡計分卡 (BSC) 關鍵績效指標 (KPI)

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