普通考試
114年
[一般行政] 行政學概要
第 38 題
下列何者有助於公部門有效推動知識管理？
- A 以追求利潤及產出為目標
- B 明確的激勵制度，促使知識分享
- C 限由高階文官參與
- D 考量資訊安全，避免組織成員交換訊息
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專業點評
- 大力肯定：做得好！這題考驗的是對現代公共政策工具的精確掌握，你能一眼識破「輕推」的本質，代表你對行政法與行為科學的結合有深刻理解。
- 觀念驗證：「輕推」（Nudge）的核心在於不訴諸強制力（如法律規範）、不改變經濟誘因（如補助或罰款），而是透過「選擇架構」的微調（例如心理暗示或資訊呈現方式）來引導民眾。選項 (A) 利用「社會規範」的心理壓力促成納稅，是典型的行為公共政策應用。
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