普考申論題
114年
[工業工程] 生產計畫與管制概要
第 一 題
📖 題組：
供應鏈中經常出現「長鞭效應（Bullwhip Effect）」現象。 (一)請說明造成長鞭效應的常見原因。（15 分） (二)許多流行性新產品在上市初期容易發生缺貨情形，請從供應鏈管理與長鞭效應的觀點，分析其背後的成因與管理對策。（10 分）
供應鏈中經常出現「長鞭效應（Bullwhip Effect）」現象。 (一)請說明造成長鞭效應的常見原因。（15 分） (二)許多流行性新產品在上市初期容易發生缺貨情形，請從供應鏈管理與長鞭效應的觀點，分析其背後的成因與管理對策。（10 分）
📝 此題為申論題，共 2 小題
小題 (一)
請說明造成長鞭效應的常見原因。（15 分）
思路引導 VIP
看到長鞭效應的原因，應立即聯想到供應鏈管理學者Hau L. Lee等人提出的四大經典成因：需求預測更新、訂購批量、價格波動及短缺博弈。作答時先簡要定義長鞭效應，再以標題化、條列式詳細解釋這四大成因，展現專業邏輯。
小題 (二)
許多流行性新產品在上市初期容易發生缺貨情形，請從供應鏈管理與長鞭效應的觀點，分析其背後的成因與管理對策。（10 分）
思路引導 VIP
考生看到此題應先聯想「流行性新產品」的特性（需求不確定性極高、生命週期短）。接著將此特性扣合長鞭效應的成因（特別是短缺博弈與預測修正），最後針對這些成因提出對應的供應鏈管理策略（如資訊共享、分配機制調整、敏捷供應鏈）。
長鞭效應成因與對策
💡 需求資訊隨供應鏈向上游層層放大，導致預測失真與庫存失衡。
🔗 長鞭效應需求放大鏈條
- 1 零售端需求微增 — 消費者端出現細微的市場需求變動。
- 2 批發商安全庫存增加 — 基於預測修正與整批訂購成本而放大訂單。
- 3 製造商過度生產 — 面對劇烈波動的訂單，被迫大幅增加產能。
- 4 供應鏈全面失衡 — 最終造成高庫存成本與局部嚴重缺貨並存。
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🔄 延伸學習：延伸學習：透過「資訊透明化」消除各環節的預測誤差。
