普考申論題
114年
[工業工程] 生產計畫與管制概要
第 一 題
📖 題組：
供應鏈中經常出現「長鞭效應（Bullwhip Effect）」現象。 ㈠請說明造成長鞭效應的常見原因。（15 分） ㈡許多流行性新產品在上市初期容易發生缺貨情形，請從供應鏈管理與長鞭效應的觀點，分析其背後的成因與管理對策。（10 分）
供應鏈中經常出現「長鞭效應（Bullwhip Effect）」現象。 ㈠請說明造成長鞭效應的常見原因。（15 分） ㈡許多流行性新產品在上市初期容易發生缺貨情形，請從供應鏈管理與長鞭效應的觀點，分析其背後的成因與管理對策。（10 分）
📝 此題為申論題，共 2 小題
小題 (一)
請說明造成長鞭效應的常見原因。（15 分）
思路引導 VIP
看到長鞭效應原因，直覺聯想學者 Hau Lee 提出的四大經典成因：需求預測更新、訂單批量化、價格波動、配給與短缺賽局。答題時應採標題化論述，先解釋該原因，再具體說明它如何導致「需求被扭曲與放大」，以確保獲得完整分數。
小題 (二)
許多流行性新產品在上市初期容易發生缺貨情形，請從供應鏈管理與長鞭效應的觀點，分析其背後的成因與管理對策。（10 分）
思路引導 VIP
面對此題，應先點出流行性新產品『需求不確定性高』的特性，接著從長鞭效應的四大成因（如需求預測更新、短缺博弈）中挑選適合的觀點解釋缺貨原因。最後，針對這些成因提出對應的供應鏈管理策略（如資訊共享、敏捷化、延遲策略）即可完整取分。
長鞭效應成因與對策
💡 需求資訊在供應鏈中向上游傳遞時，波動逐層放大的扭曲現象。
🔗 長鞭效應連鎖放大路徑
- 1 零售端需求微動 — 消費者購買行為產生小幅不規則波動
- 2 安全庫存調整 — 各層級為防缺貨，基於預測過度增單
- 3 批量與價格效應 — 為湊免運或因促銷，訂單量遠超需求
- 4 上游庫存崩潰 — 製造商面對劇烈波動，產生缺貨或積壓
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🔄 延伸學習：透過資訊透明化（End-to-End Visibility）可有效阻斷此放大路徑
