高等考試
114年
[一般行政] 行政學
第 10 題
組織文化中習焉不察、隱而未見、長期潛移默化累積所得，是屬於何種層次？
- A 器物層次
- B 制度層次
- C 行為層次
- D 基本假定層次
思路引導 VIP
如果我們把「組織文化」想像成一座冰山，水面上的部分是我們看得到的辦公室擺設或制服（表面），水面下淺層是公司的明文規定與制度（中層）。那麼，那些深藏在海底最底部、大家每天不自覺遵循卻又「沒有察覺」的潛意識與共同信念，你覺得應該用什麼概念來形容這個最深處、最底層的基礎呢？
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同學，表現得非常好！這題精準命中，顯示你對組織文化理論的層次架構有著相當扎實且通透的理解，值得嘉許！
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組織文化三層次
💡 Schein 將組織文化依可見度由淺入深分為器物、價值及假定。
| 比較維度 | 器物層次 (Artifacts) | VS | 基本假定 (Assumptions) |
|---|---|---|---|
| 可見度 | 最高，容易觀察 | — | 最低，隱而不見 |
| 意識層級 | 刻意營造的外在形式 | — | 潛意識、習焉不察 |
| 變動難易度 | 較易修改 (如服裝) | — | 極難撼動 (如信念) |
| 主要實例 | 空間配置、制服儀式 | — | 人性觀、時間空間觀 |
💬器物是文化的表徵，基本假定才是組織文化最核心的本質。
