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高等考試 114年 [一般行政] 行政學

第 7 題

關於後官僚組織模式(post-bureaucratic model)之敘述,下列何者錯誤?
  • A 實質影響力奠基於正式的組織職位
  • B 組織成員透過溝通與對話建立共識
  • C 組織成員的行動受到組織使命感的驅動
  • D 對組織內外成員的流動採開放態度

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請想像一個不再強調「官大一級壓死人」,而是鼓勵跨部門流動與對話的現代團隊。在這樣的環境中,如果你想發揮影響力帶動變革,你認為那股力量是源自於「辦公室門口掛的職稱」,還是源自於團隊成員間對共同目標的認同與溝通?

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  1. 觀念驗證: 這題的核心在於區分韋伯式官僚(Bureaucracy)後官僚模式。選項 (A) 描述的是傳統官僚組織的「合法理性權威」,強調職位權力與階層節制。相反地,後官僚組織強調的是專業知能溝通對話以及對組織使命的認同。當代公共行政強調彈性與扁平化,權力不再僅來自名牌上的頭銜。
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📝 後官僚組織模式
💡 強調去中心化、使命驅動與對話溝通的彈性組織型態。
比較維度 傳統官僚模式 VS 後官僚模式
權力/影響力 基於正式職位權威 基於專業與溝通能力
行動依據 嚴謹的法規條文 共同的使命與願景
組織互動 層級節制、下對上 水平溝通、對話共識
人員流動 封閉穩定的生涯制 開放流動的任用制
💬後官僚模式是對傳統官僚僵化特性的修正,強調彈性與民主參與。
🧠 記憶技巧:官僚看「職位」,後官僚看「溝通」;官僚靠「規章」,後官僚靠「使命」。
⚠️ 常見陷阱:容易將傳統韋伯官僚體制的「法制權威/職位權力」誤認為後官僚的特徵。
韋伯理想型官僚制度 新公共管理 學習型組織 參與式管理

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