高考申論題
114年
[人事行政] 公共人力資源管理
第 三 題
三、多元化管理（diversity management）在各國公私部門人力資源管理領域中已成為重要課題。我國政府的人事行政部門如何面對此「多元工作人力」及「多元管理」的潮流？試舉例說明。（25 分）
📝 此題為申論題
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考生看到此題應先聯想「代表性文官體系」理論，並區分多元化管理的多個維度（如性別、族群、身心障礙、世代）。接著，必須結合我國現行考銓法規與人事政策（如特種考試、定額進用、性別主流化、彈性用人），舉出具體實例，並從單純的「法規遵循」層次提升至「包容性」的管理學理進行深度論述。
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【破題】面對全球化與人口結構變遷，多元化管理（Diversity Management）已成當代人力資源管理的核心。在公共行政領域，多元化不僅是基於社會公平與「代表性文官體系」（Representative Bureaucracy）的民主課責要求，更是提升政府回應力與創新效能的策略性人力資源管理手段。我國人事行政部門面對此一潮流，已透過考銓法規與管理措施，致力於建構多元與包容的公務環境。 【論述】 一、多元工作人力與多元化管理的理論基礎
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公部門多元化管理
💡 結合代表性官僚制與策略性人資，將人力異質性轉化為公共價值。
- 區分表層(人口特徵)與深層(價值觀)多元化，實踐代表性官僚制。
- 依《身障法》及《原民法》定額進用並辦理特考以保障族群多元。
- 落實性別主流化，要求各委員會任一性別比例不得低於三分之一。
- 透過《聘用人員聘用條例》彈性引進外部專業，提升組織創新力。
