高考申論題
114年
[公職社會工作師] 社會工作實務
第 二 題
二、欲針對高照顧負荷者提供支持性團體，請試擬一個 6 週的團體工作方案，說明該方案的團體目標及運作為何？執行過程中應注意那些原則？團體成效如何評量？（25 分）
📝 此題為申論題
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面對團體方案設計題，應先界定「高照顧負荷者」的核心困境（如身心疲勞、社交孤立），再依據『團體發展階段（初期建立關係、中期解決問題/建立支持、後期回顧與賦權）』規劃 6 週方案。實務面務必提及支持性團體的動力因子（如普同感）以及照顧者參加團體的最大阻礙（需提供替代照顧/臨托服務），成效評估則要兼具量化與質性指標。
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【問題診斷】 高照顧負荷者（如失智症、重度身障者家屬）常面臨身體勞累、心理壓力（焦慮、憂鬱）、社交孤立與經濟窘迫等困境。本方案以「社會支持理論」與「優勢觀點」為基礎，藉由支持性團體提供情緒抒發與資源交流的平台。 【方案設計與運作】
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高照顧負荷支持團體
💡 結合支持理論與優勢觀點，透過階段性團體介入減輕照顧壓力。
🔗 支持性團體六週運作流程
- 1 初期：相見歡 — 建立契約、保密規範與促進成員認識。
- 2 中期：工作期 — 情緒梳理、自我照顧技巧與資源連結。
- 3 後期：結束期 — 建立互助網絡、回顧成長並處理離別情緒。
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🔄 延伸學習：延伸學習：團體動力之發展階段（Tuckman 模型：形成、風暴、規範、表現、解散）。
