高考申論題
114年
[客家事務行政] 客家政治與經濟
第 四 題
四、客語優先通行語和通行語地區政策，其推動需涉及教育、交通、公營事業、廣播媒體等多個機關。請從其相關政策目標與內涵，說明如何在執行與推動時，運用換位思考與溝通協調能力，協助跨局處業務結合客家議題？請舉出兩項需與他機關協調之具體執行事項，說明其協商重點與需注意的部分。（25 分）
📝 此題為申論題
思路引導 VIP
考生看到此題應立刻聯想到《客家基本法》關於『客語為通行語』的規定，以及『客家主流化』與『跨域治理』的核心概念。答題時需展現公部門實務的『換位思考』，即如何降低他機關的業務排擠感（提供誘因或經費），並具體舉出兩個跨機關實例（如交通播音、教育排課），點出實務協商的痛點與解方。
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【破題】推動「客語優先通行語和通行語地區」政策的法源依據為《客家基本法》與《國家語言發展法》。此政策的落實無法僅仰賴客家專責機關，必須採取「全政府（Whole-of-Government）」途徑與「客家主流化」思維，透過跨域治理與換位思考，將客語復振融入各局處業務中。 【論述】 一、政策目標、內涵與跨局處協調之換位思考
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客語通行語跨域治理
💡 運用全政府途徑與客家主流化，透過換位思考落實跨局處協作。
- 依《客家基本法》第6及14條，於重點區落實客語為通行語。
- 採「全政府途徑」，以客家主流化思維將議題融入各項政務。
- 運用「換位思考」將政策轉化為業務加值，化解單位本位主義。
- 提供實質資源（如經費、師資）降低他機關執行之行政負擔。
