高考申論題
114年
[新聞(選試英文)] 民意與公共關係學概論
第 三 題
三、若您在中央或地方的新聞、公共關係部門任職，請提出一個運用 AI 科技協助所屬單位的行銷和公關活動之規劃，必須先說明問題點、科技介入形式、具體執行說明、預期困難、效果評估。上述內容請以一個具體實務議題案例為討論背景，論述必須聚焦且實際可行。（25 分）
📝 此題為申論題
思路引導 VIP
本題考查數位科技與政府公關的跨域結合能力。考生應先設定一個高度具體的政經時事（如防詐騙、道安宣導），並依序明確區分「戰略面（精準溝通）」與「戰術面（AI生成與投放）」，最後從公共行政與方法論的視角切入，評估隱私風險與實際成效。
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AI 詳解
AI 專屬家教
【破題】 在當前「資訊超載」與「受眾碎裂化」的數位時代，政府公關的戰略目標應從「單向廣播」轉向「精準溝通」。以下以「內政部警政署『精準防詐』宣導專案」為具體案例，運用人工智慧（AI）技術，規劃兼具理論基礎與實務可行性的公關行銷方案。 【論述】
▼ 還有更多解析內容
AI政府公關行銷規劃
💡 運用AI技術由「單向廣播」轉向「精準溝通」的整合行銷規劃。
🔗 AI公關行銷專案執行流程
- 1 現狀分析 — 找出溝通斷點與受眾資訊疲勞原因
- 2 科技介入 — 導入機器學習與生成式AI工具
- 3 精準執行 — 受眾分群並自動生成客製化內容
- 4 風險控管 — 監督AI倫理、隱私保護與資訊公信力
- 5 多維評估 — 以行為、數位與民調指標衡量成效
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🔄 延伸學習：延伸學習：數位轉型下的政府績效指標（KPI）重構
