高考申論題
114年
[新聞(選試英文)] 民意與公共關係學概論
第 二 題
二、淨零碳排是近年來國際和臺灣都面臨的重要議題。假設您所在的城市、區域的主要產業聚落有耗能、耗水或會產生空污的產業類型，您會如何規劃一個公關宣傳專案幫助在地產業走向淨零碳排的目標？請提出具體步驟、可能遭遇困難和解決方法。（25 分）
📝 此題為申論題
思路引導 VIP
本題考驗政策行銷與公關實務。考生應先代入「地方政府公關/經發局幕僚」視角，運用 ROPE（研究、目標、計畫、評估）或 RACE 模型建構具體步驟，並明確區分「戰略」與「戰術」。思考時需扣緊「企業碳焦慮」與「漂綠質疑」等實務困境，提出跨域溝通與數據透明化的解決方案。
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【破題】淨零碳排（Net Zero）為當前全球永續治理（ESG）與國家政策的核心。面對高耗能、高污染的在地產業聚落，政府公關不應僅是「政策宣導」，而需扮演「促成者（Facilitator）」，運用雙向對稱溝通模式化解轉型焦慮。以下依據公共關係 ROPE 模型（研究、目標、計畫、評估），提出結合戰略與戰術的專案規劃。 【論述】 一、具體規劃步驟（基於 ROPE 模型）
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淨零轉型公關規劃
💡 以 ROPE 模型為架構，結合雙向溝通理論，平衡產業發展與環境永續目標。
🔗 淨零公關專案執行鏈
- 1 Research 研究 — 分析產業痛點、碳焦慮及民眾輿情抱怨。
- 2 Objective 目標 — 設定從「抗拒」到「共創」的轉型典範。
- 3 Program 計畫 — 推動誘因包、工作坊與透明監測儀表板。
- 4 Evaluation 評估 — 以補助件數與情緒聲量比進行滾動修正。
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🔄 延伸學習：延伸學習：政府公關中的「促成者（Facilitator）」角色演變。
