高考申論題
114年
[檔案管理] 檔案應用服務
第 三 題
三、請闡述新興的人工智慧技術可運用於檔案管理及讀者服務的那些工作。（25 分）
📝 此題為申論題
思路引導 VIP
考生看到此題應先將答題架構拆分為「檔案管理（內部核心作業）」與「讀者服務（外部應用推廣）」兩大構面。接著，將常見的 AI 技術（如自然語言處理 NLP、光學字元辨識 OCR、生成式 AI、機器學習）與檔案實務（如編目、個資遮蔽、檢索、策展）結合，並務必帶入法規意識（如《檔案法》第18條的應用限制與去識別化），以展現兼具技術與實務法規的專業高度。
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AI 詳解
AI 專屬家教
【破題】在數位轉型的趨勢下，人工智慧（AI）技術已成為國家檔案館及各機關檔案管理的重要驅動力。AI 能夠處理龐大的非結構化數據，不僅能大幅提升內部檔案管理的效能，亦能深化外部讀者的應用體驗與檔案價值推廣。 【論述】 一、 人工智慧於「檔案管理」之運用（內部作業提升）
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AI 於檔案管理應用
💡 運用 AI 提升管理效能並將檔案轉化為主動化服務與加值推廣
- 內部：自動編目、機敏去識別化(檔案法§18)與鑑定。
- 技術：NLP、OCR與LLM驅動語意檢索與智慧問答。
- 服務：知識圖譜呈現脈絡、24/7 客服與數位策展。
- 原則：採「AI 初判、人工覆核」確保檔案真實與權威。
