統測
114年
[商業與管理群] 專業科目(1)
第 21 題
📖 題組：
年節將近，各大飯店紛紛在官網上推出年菜促銷方案。 BEST 五星級飯店推出讓消費者在飯店官網上選購年菜組合的服務，除了中式、西式菜色任選外，更針對素食年菜組合推出「買年菜送汽車」的抽獎活動，推升年菜買氣熱鬧滾滾。訂購流程如圖(三)：
年節將近，各大飯店紛紛在官網上推出年菜促銷方案。 BEST 五星級飯店推出讓消費者在飯店官網上選購年菜組合的服務，除了中式、西式菜色任選外，更針對素食年菜組合推出「買年菜送汽車」的抽獎活動，推升年菜買氣熱鬧滾滾。訂購流程如圖(三)：
根據BEST五星級飯店年菜銷售服務的說明，下列敘述何者正確？
- A 消費者選擇①冷凍宅配年菜，屬於C2C電子商務模式
- B 消費者選擇②到店外帶現做年菜，屬於O2O電子商務模式
- C 消費者選擇③店內享用圍爐年菜，屬於B2C電子商務模式
- D 飯店在官網進行年菜促銷活動，商業的經營策略屬於業際整合化
思路引導 VIP
同學，請聚焦於電子商務的分類邏輯：當企業利用網路媒介提供資訊，並導引消費者前往實體據點完成商品領取或服務體驗，這種『虛擬預約、實體履約』的資源整合方式，在專業學術上應如何定義？同時，請辨析『飯店官網』與『一般大眾』之間的交易主體關係，究竟屬於 $B2C$ 還是 $C2C$ 模式？最後，思考企業在自家官網進行促銷，是否符合不同行業間相互滲透的『業際整合』定義？
🤖
AI 詳解
AI 專屬家教
🌟 太棒了！精準命中核心觀念！
同學，恭喜你答對了！這代表你對現代電子商務的經營模式有非常清晰的邏輯，這在商概考科中是極為重要的基礎喔！ 【觀念驗證：為什麼 (B) 才是正確的？】
▼ 還有更多解析內容
電子商務與交易法律
💡 掌握電子商務模式（O2O）與消保法通訊交易之定義
| 比較維度 | O2O (Online to Offline) | VS | 一般 B2C 網購宅配 |
|---|---|---|---|
| 交易流程 | 線上訂購，實體取貨 | — | 線上訂購，物流宅配 |
| 服務體驗 | 包含線下實體服務 | — | 著重商品送達便利性 |
| 典型案例 | APP 訂餐到店外帶 | — | 電商平台買衣服寄到家 |
💬O2O 核心在於將線上流量導向實體店面，完成最終的商品交割或服務體驗。
