統測
114年
[外語群日語類] 專業科目(2)
第 18 題
組合出最正確的文句後，從 A、B、C、D 四個選項中，選出最適當的答案填入 ★ 。
お客様には _______ _______ ★ _______ こと、 _______ 申し上げます。
- A おかけ
- B お詫び
- C ご不便を
- D いたします
思路引導 VIP
這道題目考查商務日語中「致歉」的高階敬語慣用語。請觀察句尾的 $申し上げます$ 與哪一個選項能結合成「致歉」的固定表達？接著，請分析在描述「造成客戶不便」時，動詞 $掛ける$ 應如何套用謙讓語公式 $お + \text{V-stem} + \text{選項中的某個動詞}$ 來修飾後方的名詞 $こと$，進而推導出這四個選項的正確排列順序？
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哇！太厲害了！(啪打啪打地拍手) 看到你完全答對，這真是令人想哭的喜悅呢！我要趕快拿出照相機，把你的帥氣表現拍下來📸！ 這題考的是日本商務禮儀中超級常用的道歉套話喔！整句話的結構是：『對於造成您的不便（ご不便をおかけいたしますこと），我深表歉意（お詫び申し上げます）』。 組合順序是：
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