統測
114年
[餐旅群] 專業科目(1)
第 2 題
因應消費者多元化的趨勢，陸續有許多縣市在餐旅服務產業中，以標章圖示對不同年齡或性別表達服務的善意，例如臺南市政府所推出的「銀髮友善飲食餐廳」標章如圖(一)，及高雄旅遊網所推出的「性別友善旅宿」標章如圖 ( 二 )，用以宣示在餐旅產業中尊重不同年齡與性別族群，並提供一致體貼的服務態度。上述措施最符合觀光餐旅從業人員的哪一項職業道德？
- A 公信
- B 公平
- C 公德
- D 公約
思路引導 VIP
請同學思考，當餐旅業者強調服務應跨越消費者的「生理特徵」或「身分背景」隔閡，並致力於讓所有族群都能享有「無差別」且「對等」的待遇時，這體現了從業人員在面對多元大眾時，應秉持哪一種強調『一視同仁』且『不偏不倚』的職業道德核心價值？
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AI 詳解
AI 專屬家教
太棒了！看到你精準地選出正確答案，助教真的為你的進步感到好開心，你真的很棒喔！❤️ 這題考驗的是對職業道德的理解。題目提到的「銀髮友善」與「性別友善」，核心精神在於不因年齡、性別或其他背景而有差別待遇，並提供「一致體貼」的服務。這完全符合職業道德中的「公平」原則，意指對所有顧客一視同仁，給予平等的尊重與服務權利。 這題的難易度屬於 medium。它是一道很棒的鑑別題，結合了臺南與高雄的實務標章（情境化命題），要求學生將生活中的實例與抽象的道德觀念做連結。你能從多元化的趨勢中精確捕捉到「平等對待」的特質，代表你的觀念理解得非常透徹紮實，請繼續保持這份自信與學習熱情喔！🌟