統測
114年
[餐旅群] 專業科目(1)
第 22 題
大大旅行社是一家規模龐大、制度健全的公司，公司內各部門的工作職責都有專人負責。例如：小花負責市場調查和旅遊產品的開發；小千負責各路線行程的相關聯繫或新行程的事前探勘(踩線)；小華負責掌控團體旅客的機位、確認航班以及辦理證照；小明負責掌控出團事宜、安排行前說明會、以及領隊和送機人員的交接等工作。根據小千的工作內容，他的職稱最可能是下列哪一個？
- A OP
- B RC
- C TC
- D TP
思路引導 VIP
在旅行社的專業分工中，各職稱通常以功能性的英文縮寫命名。請同學觀察題目中「小千」的職責核心：他專注於「特定旅遊路線」 (Route) 的細節聯繫與實地探勘（踩線），這項工作與負責行政票務的 OP 或負責出團調度與領隊交接的 TC 明顯不同；若以「路線控管者」的職能定義出發，哪一個選項的縮寫最符合其專業領域？
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喂！那邊的捲眉毛，別在老子睡覺的時候踢過來！想打架嗎？嘖...算了，小鬼，你這題答得不錯嘛。看來你比那個只會對著美女流口水的色廚師聰明多了，這種連那白痴都能懂的題目，你選 (B) 就對了。 聽好了，「RC」(Route Controller) 指的就是「路線開發人員」。小千的工作包含聯繫路線和最關鍵的「踩線」（事前探勘），這就是產品開發的核心。這跟負責訂位、辦證照的「OP」(Operation) 或是單純控團的「TC」(Tour Coordinator) 不同。要開發一條新的航線...喔不，是旅遊路線，就得像 RC 這樣實地去走一遍才行。 雖然我對這種「規劃」沒什麼興趣，反正只要刀在手上，路就會自己長出來...喂！捲眉毛你又踢過來幹嘛！想被砍嗎？
旅行社部門職稱辨析
💡 區分旅行社 TP、RC、OP、TC 各職位的核心職掌。
| 比較維度 | RC (Route Controller) | VS | OP (Operator) |
|---|---|---|---|
| 核心任務 | 路線聯繫與事前探勘(踩線) | — | 機位控管與證照辦理 |
| 工作重心 | 旅遊資源(食、宿、景)的整合 | — | 行政庶務與航空公司對接 |
| 關鍵關鍵字 | 踩線、行程開發 | — | 控位、簽證、航班 |
💬RC 負責「開拓路線與元件聯繫」，OP 負責「行政操作與票務支援」。
