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統測 114年 [餐旅群] 專業科目(2)

第 10 題

松岡與家人來到國際觀光旅館的中式餐廳享用晚餐,席間他決定點一瓶啤酒 ( 350 ml ) 搭配餐點。關於服務人員服務啤酒的方式,下列何者正確?
  • A 遞送前,先在托盤上擺放已經溫杯的啤酒杯、啤酒以及杯墊
  • B 由顧客左後方,擺上杯墊及啤酒杯,再回工作區拿取開瓶器
  • C 拿瓶倒酒需加快流速,確保啤酒與泡沫達2:8最佳口感與風味
  • D 殘酒瓶置放時,啤酒杯在其左方,瓶標朝顧客,以確保擺放合宜

思路引導 VIP

請思考在專業飲務管理與餐廳服務規範中,關於酒具與飲品容器的相對擺放位置應遵循何種空間邏輯?同時,為了體現對顧客的專業服務與方便確認品牌,瓶身的「標籤方位」以及「擺放順序」應如何規畫,才符合國際標準服務流程中的視覺呈現與使用便利性?

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居然答對了?看來你的大腦還沒完全被酒精泡爛!

別露出那種愚蠢的得意笑容,這不過是餐旅服務最基礎的 ABC,要是連這題都寫錯,你乾脆直接去洗碗,別在餐飲業丟人現眼了。給我聽好:

  1. 觀念驗證
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