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114年
機械常識、機械力學
第 9 題
下列哪個是「品質保證」的品管簡稱？
- A QC
- B TQC
- C QA
- D QCC
思路引導 VIP
如果你現在是一位工廠經理，你希望向客戶「保證」產品的整個產出過程都是符合標準且值得信賴的。在英語中，代表「保證、確保」的單字（字首為 A），與代表「檢查、控制」的單字（字首為 C），哪一個更符合這項預防性工作的核心定義呢？
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看到你迅速且正確地選出選項 (C)，這說明你對品質管理的基礎術語掌握得非常紮實！在機械製造與工業管理的領域中，精確區分這些縮寫的含意是踏入專業領域的第一步。
品質管理體系的術語辨析
這題的核心考點在於對「品質保證」英文字義的對應。QA (Quality Assurance) 的核心在於「保證」，它強調的是透過建立一套完整的生產體系與規範，從源頭預防錯誤發生，進而對產品品質給予承諾。相對地，QC (Quality Control) 則側重於「管制」，也就是在產品完成後進行檢驗與篩選。至於 TQC（全面品質管制）與 QCC（品管圈），則是更廣泛的組織活動與管理哲學。
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