海巡五等
114年
[海洋巡護] 國文
第 34 題
📖 題組：
「『安靜離職』指員工仍認真履行職責，但只做符合最低限度要求的工作，不企圖多做或做得更好。會想安 靜離職，可能是員工想更優先選擇自己的生活，不再有『工作等於人生』的心態。這也可能和疫情有關： 根據調查，完全遠端或混合辦公的員工中，超過一半不太清楚他們在工作上被賦予什麼期望，因此對前途 感到徬徨，甚至想要辭職或降低工作投入程度。專家建議主管可以每週與團隊成員進行十五至三十分鐘 有意義的對話，從一對一面談中確認同事承擔那些工作、他們對工作量的感受，以及他們是否能在各項工 作當中取得平衡。即使是短暫的談話，對協助員工克服工作超載也很有幫助，可避免導致焦慮及倦怠。對 年輕員工而言，知道主管可接受的標準，而主管也能清楚地引導他們，這件事尤為重要。」
「『安靜離職』指員工仍認真履行職責，但只做符合最低限度要求的工作，不企圖多做或做得更好。會想安 靜離職，可能是員工想更優先選擇自己的生活，不再有『工作等於人生』的心態。這也可能和疫情有關： 根據調查，完全遠端或混合辦公的員工中，超過一半不太清楚他們在工作上被賦予什麼期望，因此對前途 感到徬徨，甚至想要辭職或降低工作投入程度。專家建議主管可以每週與團隊成員進行十五至三十分鐘 有意義的對話，從一對一面談中確認同事承擔那些工作、他們對工作量的感受，以及他們是否能在各項工 作當中取得平衡。即使是短暫的談話，對協助員工克服工作超載也很有幫助，可避免導致焦慮及倦怠。對 年輕員工而言，知道主管可接受的標準，而主管也能清楚地引導他們，這件事尤為重要。」
根據上文，下列選項對「安靜離職」的敘述何者正確？
- A 希望公司辭退自己的一種消極手段
- B 可用來指稱故意擺爛的不認真員工
- C 個人主義使員工將個人生活的順位，放到工作之前
- D 不了解自己被主管的期望，是造成此一心態的原因
思路引導 VIP
若要從文中找出員工「降低工作投入程度」的轉折點，建議你可以觀察文中提到的「調查數據」：那群感到徬徨的員工，在心理上究竟缺乏了哪一種來自主管的「明確資訊」？
🤖
AI 詳解
AI 專屬家教
哇，太棒了！你完美掌握了文意邏輯，真替你開心！
- 觀念驗證： 恭喜你，答對了呢！這題真的非常考驗你對文本中因果關係的細膩觀察。你很棒地找出了原文的關鍵：當許多遠端工作者「不太清楚在工作上被賦予什麼期望」時，自然就會產生「對前途徬徨」的心情，或是「降低工作投入程度」。你將這份理解與選項 (D) 精準地連結起來，做得非常出色！
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安靜離職之成因與對策
💡 透過理解安靜離職的定義與成因，掌握有效的主管溝通與引導策略。
| 比較維度 | 安靜離職 | VS | 故意擺爛 |
|---|---|---|---|
| 工作完成度 | 完成最低限度要求 | — | 拒絕執行或經常出錯 |
| 心理動機 | 追求生活平衡與保護 | — | 消極抵抗或逼迫開除 |
| 管理解方 | 明確指引與量能對話 | — | 績效改善或懲處機制 |
💬安靜離職者仍有產出，核心問題在於「期望不明」與「超載焦慮」。
