海巡四等申論題
114年
[海洋巡護科航海組] 海巡勤務概要
第 三 題
三、為遂行各項海巡勤務，海洋委員會海巡署建置各項服務系統，請說明 118海巡服務系統之內容與功能？（25 分）
📝 此題為申論題
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看到「118海巡服務系統」，應直接聯想其為海巡署對外單一且最重要的報案窗口（類似警政110）。解題時應分層次論述，先點出系統的建置背景與特性（24小時免付費），再結合《海岸巡防法》的法定任務，條列說明其「受理內容」（海難、治安、保育、為民服務），最後闡述其「系統功能」（定位、通報、派遣、情資整合），展現實務運作的全面性。
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【破題】「118海巡服務系統」係海洋委員會海巡署為整合海域與海岸之報案資源，提供民眾免付費、24小時全年無休之單一服務窗口。該系統為海巡署遂行海域執法、海事服務與海洋保育等核心任務之重要指揮調度樞紐。 【論述】 一、118海巡服務系統之受理「內容」（案件類型）
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118海巡服務系統
💡 整合報案、搜救與執法之海巡指揮調度核心樞紐
🔗 118 報案處置作業鏈
- 1 民眾撥打118 — 系統自動路由至所在地轄區勤指中心
- 2 定位與判別 — GIS自動顯示報案人位置，依職掌分類案件
- 3 指令與派遣 — 值勤官下達指令，派遣最近巡防艇或兵力
- 4 跨單位聯繫 — 視情勢與110/119/國搜中心進行橫向通報
- 5 結案與分析 — 電子化建檔，作為犯罪分析與兵力部署依據
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🔄 延伸學習：延伸學習：利用受理數據進行熱點分析之預防性勤務規劃
