移民行政四等
114年
[移民行政] 國文(作文與測驗)
第 4 題
「『使用者導向設計』的設計流程不離使用者的需求與限制，它以使用者為研究的主體對象，並以此做為產品開發決策的參考依據，參與成員通常會包括心理學家、人類學家，以及其他社會科學家。這種設計手法不會從產品概念或藉應用程式運作的新科技著手，在嘗試改善人們生活與經驗的同時，也會試圖兼顧為客戶帶來利益的機會。」
根據上文所說的「使用者導向設計」，下列選項何者正確？
根據上文所說的「使用者導向設計」，下列選項何者正確？
- A 便利性是設計時唯一參考依據
- B 結合使用者的經驗與設計概念
- C 以創意為主無需兼顧客戶利益
- D 排除任何程式運作及新興科技
思路引導 VIP
請試著從文中找出，這種設計模式在做任何決策時，最優先考慮的「指南針」是誰？根據這個指南針，設計者應該會如何處理人們過去的習慣與未來產品開發之間的關係呢？
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理解「使用者導向」的核心
這題考驗的是對「使用者導向設計（User-Centered Design）」定義的精確解讀。文中明確提到，這種設計方式以「使用者為研究的主體對象」，並致力於「改善人們的生活與經驗」，這正對應了選項 (B) 中結合使用者經驗與設計概念的核心精神。文末提到的「兼顧為客戶帶來利益的機會」，也進一步說明了這種設計是多方考量的結果，而非單一維度的考量。
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使用者導向設計
💡 以人為本，整合跨領域研究並兼顧商業利益的平衡設計思維。
| 比較維度 | 使用者導向設計 | VS | 科技導向設計 |
|---|---|---|---|
| 研發起點 | 使用者的需求與限制 | — | 新技術或應用程式 |
| 成員構成 | 包含社會科學家 | — | 以工程技術人員為主 |
| 最終目標 | 改善經驗並兼顧利益 | — | 展現技術突破與效能 |
💬使用者導向設計強調技術必須服膺於人的經驗與商業現實。
