司法三等申論題
114年
[觀護人] 社會工作概論
第 一 題
社會工作者透過會談蒐集資料、促使求助者改變與成長等。請說明社會工作者可運用那些會談技術？應避免那些「不當會談」的作法？（25 分）
📝 此題為申論題
思路引導 VIP
教考生先拆解題目為「正向技術」與「負向禁忌」兩大主軸。建議將會談技術系統性分類（如支持、探索、行動技術），並在不當會談中聯想非志願性案主（如受刑人）最反感的行為（如說教、審問）。最後務必結合「司法矯治實務」情境撰寫結語，展現理論落地的能力。
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【破題】 會談（Interviewing）是社會工作者與案主之間一種「有目的的專業溝通」，不僅用於資料蒐集與問題評估，更是建立專業關係（工作同盟）與促成案主改變的核心工具。在司法矯治社會工作中，面對多屬非志願性的案主，會談技術的良窳更直接決定了處遇的成敗。 【論述】
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社工會談技術與禁忌
💡 以同理、傾聽為基礎建立關係，適時運用面質促成改變並嚴禁審問式對話。
| 比較維度 | 專業溝通技術 | VS | 不當會談作法 |
|---|---|---|---|
| 態度核心 | 非批判與同理接納 | — | 價值評判與道德定罪 |
| 提問模式 | 開放式引導探索 | — | 連珠炮式審問/詰問 |
| 案主地位 | 自我決定與賦權 | — | 上對下的權力說教 |
| 專業邊界 | 以案主為中心 | — | 不當的自我揭露 |
💬會談是透過接納建立同盟，而非利用權威強迫服從，特別在司法情境中更需謹慎。
