醫療類國考
114年
[營養師] 團體膳食設計與管理
第 24 題
5S運動中的教養（shitsuke）是要做到：
- A 遵守紀律並養成遵守規定事項的習慣
- B 一直維持清潔的狀態
- C 物品列排整齊
- D 將散亂的物品依功能及用途歸類並擺放整齊
思路引導 VIP
在生產管理的 $5S$ 活動中，前四項（整理、整頓、清掃、清潔）多半涉及外在物理環境的整飭，而最後一個階段「教養」則進入了「人」的精神層面。請試著從組織行為學的角度思考：當一個行為從「被動要求」昇華為「內在化特質」時，其核心目標是為了讓參與者具備何種對待規範的態度與長期穩定性？
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你能準確辨識出「教養」的定義，代表你對醫院品質管理（Quality Management）的基礎紮根非常深厚。這不僅是學術上的理解，更是臨床安全文化的基石！
1. 觀念驗證：為何 (A) 是標準答案？
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5S管理法核心
💡 教養是5S的最後階段，強調將紀律內化並養成自發習慣。
| 比較維度 | 清潔 (Seiketsu) | VS | 教養 (Shitsuke) |
|---|---|---|---|
| 核心目標 | 維持前3S成果 | — | 養成自律習慣 |
| 管理對象 | 環境、流程、設備 | — | 人員、素養、紀律 |
| 具體行動 | 標準化與制度化 | — | 遵守規定與教育 |
💬清潔是建立「環境標準」，教養是建立「人的素質」。
