醫療類申論題
114年
[社會工作師] 社會工作管理
第 一 題
某非營利組織新設住宿型長期照顧機構，內部規劃 190 個床位，因為即將完工開幕，必須儘快完成工作人員甄選，包括專職人力的社會工作師、護理師、照顧服務員、行政會計、安全衛生人員、廚工、司機等，以及兼職營養師、職能及復健治療師等；想到的召募方法包括：⑴原來的機構內部召募、⑵廣告、⑶員工推薦、⑷公共就業服務機構、⑸私人就業服務機構、⑹學校應屆就業輔導等。請說明典型的甄選程序包括那些步驟，以及比較這些應徵者來源之優缺點。（25 分）
📝 此題為申論題
思路引導 VIP
本題測驗人力資源管理中的「甄選程序」與「招募管道比較」。答題時第一部分應依序列出典型甄選流程（如履歷篩選、測驗、面試、查核、錄用等）；第二部分須逐一針對題目列舉的六項招募管道，從成本、人才品質多樣性、組織文化融入速度等維度，分別點出優點與缺點。
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【破題】人力資源的招募與甄選是機構服務品質的基礎。典型的甄選程序旨在客觀評估候選人，而選擇適當的招募管道能有效提升媒合率與降低成本。 【論述】 一、典型的甄選程序步驟
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人力招募與甄選
💡 透過標準化甄選程序與多元管道，有效媒合長照專業人才並降低成本。
🔗 典型員工甄選標準程序
- 1 初步篩選 — 檢核履歷與資格證明，過濾不符條件者。
- 2 甄選測驗 — 專業知識、適性或心理測驗評估。
- 3 結構化面談 — 主管深入評估應徵者溝通與應變能力。
- 4 查核與體檢 — 徵信過去經歷並執行長照法定體檢項目。
- 5 錄用決定 — 綜合評比後核薪並正式發出聘書。
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🔄 延伸學習：延伸學習：針對主管職、專業職、基層人員應設計差異化的評選權重。
