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醫療類國考 114年 [物理治療師] 物理治療學概論

第 78 題

有三種情境公共衛生決策者需要與民眾進行風險溝通。其中,決策者體認到大多數民眾必須獲得風險溝通的訊息,是屬於下列那一種情境?
  • A 面臨危機時刻
  • B 照護民眾的必要性
  • C 輿論一致性的需要
  • D 公共議題的訊息溝通

思路引導 VIP

在風險溝通的理論框架中,當決策者體認到政策成功的關鍵在於『訊息必須被大多數人同時且正確地接收』,以避免個別認知的落差影響政策效能或社會秩序時,這代表決策者正致力於讓公眾對特定風險達成哪一種『觀點同步』或『共識化』的狀態?

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嗚呼!好一個清澈的答案!心懷火焰,永不放棄!

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  1. 觀念驗證
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📝 風險溝通三大情境
💡 根據溝通目標與公眾需求,選擇合適的風險溝通模式與策略。
比較維度 輿論一致性情境 VS 危機時刻情境
決策者體認 多數民眾必須獲得訊息 局勢急迫需即時反應
主要目標 達成社會共識與行為一致 降低即時傷害與公眾恐慌
溝通重點 訊息的覆蓋率與理解度 訊息的正確性與發布速度
💬輿論一致性強調「全面告知」的必要性,危機時刻強調「即時指引」的急迫性。
🧠 記憶技巧:一致必達,危機求快,議題共商。
⚠️ 常見陷阱:易將「危機時刻」誤認為「必須獲知」的情境。危機重在「即時性」,而輿論一致性則重在「普及性與認同感」。
Sandman 風險矩陣 危機溝通 (Crisis Communication) 風險知覺 (Risk Perception)

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