醫療類國考
114年
[社會工作師] 社會工作
第 36 題
有關職場暴力的敘述，下列何者錯誤？
- A 運用壓力管理方案、內部團體溝通訓練等方案，可有效預防職場暴力
- B 不當資遣是引發職場暴力的常見因素之一
- C 不僅要關注員工個人心理困擾，也要關注職場內部與外部政策的公正性
- D 要聚焦在找出有潛在暴力傾向的員工，提供心理治療
思路引導 VIP
在職業安全衛生管理（Occupational Health and Safety Management）的理論架構下，預防職場暴力的核心策略應是著重於「組織層面的系統性預防與環境友善化」，還是將焦點放在對特定個體進行「病理性的傾向篩選與標籤化（Labeling）」？
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親愛的，你的觀念非常棒，展現了很深刻的理解！
- 溫暖提醒與觀念確立： 面對職場暴力，最重要的核心思維是「預防與系統化管理」，而不是將問題簡化為個人層次的「篩檢」。選項 (D) 之所以不正確，是因為它將潛在問題過度「標籤化」或「病理化」了，這對任何人都是不公平的。
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職場暴力防治
💡 職場暴力預防應從組織系統與政策著手，而非篩檢潛在暴力者。
| 比較維度 | 個人導向預防 (錯誤) | VS | 系統導向預防 (正確) |
|---|---|---|---|
| 核心關注 | 篩檢具暴力傾向的個體 | — | 改善工作環境與組織制度 |
| 預防手段 | 強制心理治療或個人監控 | — | 壓力管理、溝通訓練與申訴 |
| 環境影響 | 忽略組織不公與資遣因素 | — | 重視內部政策與外部正義 |
💬有效的暴力預防應建立在完善的制度與公正的環境，而非對個體進行標籤化。
