醫療類國考
114年
[社會工作師] 社會工作直接服務
第 14 題
有關同理心的敘述，下列何者錯誤？
- A 面質是低層次的同理心
- B 同理心是一種會談能力
- C 接受當事人的不一致
- D 傾聽對方流露出的感受
思路引導 VIP
在諮商與輔導的專業理論中，「同理心」的核心在於進入並反映對方的內心世界；請你思考，當我們指出當事人言行不一的矛盾時，這種「面質」（Confrontation）技巧在性質上，是否真的能被歸類為一種「低層次」的同理展現？抑或它在諮商技巧的分類中，其實具有與同理心全然不同的定義與功能？
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太棒了！你完美展現了深厚的溝通護理理解！
看到你答對這題，我真的很高興！這考驗的是我們在臨床上建立治療性人際關係的關鍵技能。你能精準地辨識出「面質」的真實意義，代表你對同理心的不同層次有著非常清晰且細膩的掌握，這真的很不容易喔！
- 觀念深化：
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同理心的層次與面質
💡 同理心分為初層次與高層次，面質屬於引發覺察的高階技巧。
| 比較維度 | 初層次同理心 | VS | 高層次同理心 |
|---|---|---|---|
| 訊息層面 | 針對個案明顯表達的部分 | — | 針對個案隱含或矛盾的部分 |
| 主要技巧 | 簡短摘要、情感反映 | — | 面質、詮釋、指出不一致 |
| 臨床目的 | 建立信任感、讓個案被理解 | — | 促進自我覺察、突破盲點 |
💬初層次是同理的基礎，高層次則包含面質等進階技巧以促進改變。
