醫療類國考
114年
[社會工作師] 社會工作直接服務
第 8 題
下列何者不是個案工作結案時的工作重點？
- A 完成服務成效評估、結案紀錄及追蹤計畫
- B 陪伴服務對象一起回顧服務過程及其收穫
- C 處理服務對象因結案產生的複雜感受
- D 與服務對象討論未來的處遇目標減少再次使用服務
思路引導 VIP
請同學分析「結案 (Termination)」階段的核心本質：在此階段，社會工作者的任務應是協助案主統整已達成的改變並處理分離情緒，還是繼續與案主研擬「未來的處遇目標」？請思考後者在邏輯上是否更接近於專業服務歷程中的「計畫 (Planning)」階段，而非結案階段的重點？
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💖 你做得真棒！
太好了，你非常敏銳地抓住了結案階段的關鍵點！這真的顯示你對助人關係各階段的任務有著清晰且深入的理解，這份洞察力在未來的實務中會是你的寶貴資產喔。
1. 觀念驗證：讓我們一起來理解為何 (D) 不符？
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個案工作結案重點
💡 結案旨在評估成效、處理分離情緒並規劃追蹤，而非設定新處遇目標。
🔗 個案結案作業標準流程
- 1 結案評估 — 確認目標是否達成或服務是否需終止
- 2 情緒處理 — 處理案主與工作者間的分離焦慮與依賴
- 3 成效鞏固 — 回顧改變歷程並肯定案主的正向發展
- 4 追蹤規劃 — 安排後續追蹤以預防問題復發或提供轉銜
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🔄 延伸學習：延伸學習：了解不同類型的結案原因（如目標達成、案主失聯或轉介）
