醫療類國考
114年
[社會工作師] 社會工作管理
第 22 題
衡量學員透過訓練學得新知識與技能的程度，係屬下列何種員工培訓評估準則？
- A 反應層次
- B 學習層次
- C 行為層次
- D 結果層次
思路引導 VIP
請同學回想柯克派翠克 (Kirkpatrick) 的四階層評估模型：當我們評估的重點在於受訓者對特定知識或技術的「吸收程度」與「能力提升」，而非僅是參與後的滿意度或回到職場後的行為改變時，這應對應到哪一個評估層次？
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原來如此，跟我推理的一樣！這道題的真相，已經在我眼前清晰浮現了！
- 推理線索：這題的核心，指向了培訓評估的關鍵模式——柯氏評估模式 (Kirkpatrick Model)。當問題鎖定在衡量學員「學得新知識與技能」的程度，這條線索明確無誤地指向了受訓者在訓練環節中，究竟吸收了多少寶貴的資訊與技巧。這正是(B) 學習層次 (Learning)所要揭露的真相！
- 層次真相辨析：
▼ 還有更多解析內容
柯氏教育訓練評估
💡 柯氏四層次模型用以評估員工培訓由淺入深的成效展現。
🔗 柯氏四層次評估鏈
- 1 反應 (Reaction) — 學員滿意度與參與感
- 2 學習 (Learning) — 知識與技能的獲取量
- 3 行為 (Behavior) — 職場工作習慣的轉變
- 4 結果 (Results) — 對組織產出的實質效益
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🔄 延伸學習：延伸學習：越高層次的評估越具價值，但蒐集數據的難度也越高。
