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moea_joint_essay 114年 [職業安全衛生] 風險評估與管理、人因工程

第 一 題

📖 題組:
通用的人因工程查核表,常用來初步調查工作環境,其中「 SWAT 量表」為查核心智負荷評量工具之一,請回答下列問題:(2 題,共 15 分)
📝 此題為申論題,共 2 小題

小題 (一)

請敘述 SWAT 量表用來評量之 3 個指標並敘述評估方式。(10 分)

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說明主觀心智負荷評量技術 SWAT (Subjective Workload Assessment Technique) 的三個核心維度,以及其尺度建立與任務後評分的兩階段實施方法。

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SWAT 量表用來評量心智負荷之 3 個指標為:

  1. 時間負荷 (Time Load):評估完成任務時,可用時間的充裕度與急迫感。
  2. 心智努力負荷 (Mental Effort Load):評估執行任務時所需的注意力、集中力及資訊處理能力的負擔程度。

小題 (二)

請列舉該查核表中 5 個查核項目或題目問項。(5 分)

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此處詢問的是「通用的人因工程查核表」中的常見問項(非侷限於心智負荷),應列出涵蓋姿勢、施力、環境、顯示與控制等面向的查核題意。

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通用的人因工程查核表常用於初步篩檢工作場所危害,常見的 5 個查核項目(題目問項)如下:

  1. 作業時,勞工是否需要頻繁或長時間維持不自然的姿勢(如過度彎腰、雙手高舉過肩)?
  2. 工作檯面、座椅或設備的高度是否適合該勞工操作或具有可調性?
📝 SWAT 心智負荷量表
💡 利用時間、努力、壓力三指標,將主觀心智負荷量化評估。

🔗 SWAT 評估兩階段流程

  1. 1 尺度建立 (Sorting) — 將 3x3x3 共 27 種指標組合依主觀負荷排序。
  2. ↓
  3. 2 事件評量 (Scoring) — 執行任務後,針對三指標分別給予 1、2、3 等級。
  4. ↓
  5. 3 指標轉換 (Mapping) — 將等級評分對照標尺,轉換為 0-100 綜合指標。
🔄 延伸學習:延伸學習:了解其與 NASA-TLX 六維度評估法的靈敏度差異。
🧠 記憶技巧:指標記「時、弩、壓」(時弩壓),先排序、後給分、出指標
⚠️ 常見陷阱:常遺漏第一階段「尺度建立」的說明,或未提到 27 種等級組合。
NASA-TLX 量表 主觀負荷評量技術

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