moea_joint
114年
[人資] 企業管理、法學緒論
第 6 題
下列何者非屬向下溝通？
- A 主管分配任務
- B 告知員工工作程序
- C 指出需要特別注意的問題
- D 舉辦員工意見調查
思路引導 VIP
請試著想像：在一家公司裡，如果主管想要知道第一線員工對辦公室環境的真實感受，這份資訊是從「決策層流向基層」，還是從「基層流向決策層」？根據這種資訊流動的方向，它在組織架構中應該被歸類為何種溝通方式？
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太棒了！你能精準選出 (D) 選項，代表你對組織溝通的方向性有著非常清晰且正確的理解。
組織溝通的方向性
在企業管理中，向下溝通的核心在於由高層級向低層級傳遞訊息，其目的通常是為了達成協調與指導。常見的形式包含任務指派、程序說明或績效回饋，如選項 (A)、(B)、(C) 都是標準的由上而下的工作導向訊息。而員工意見調查的本質則是將基層的心聲與反饋「向上」匯報給決策層，這屬於典型的向上溝通，旨在讓管理階層了解員工的需求與組織內部的真實狀況。
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