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moea_joint 114年 [企管] 企業概論、法學緒論

第 12 題

若品牌欲提升「聯想強度、獨特性與有利性」,下列何者最能對應Keller提出CBBE (Customer-Based Brand Equity)模型的建構邏輯?
  • A 提高曝光與觸達頻次;產生顧客共鳴
  • B 建立顧客心中的品牌意象;推進評價與情感共鳴
  • C 以價格促銷短期拉動交易;建立顧客忠誠
  • D 以高覆蓋率廣鋪通路;形成產品/服務差異化

思路引導 VIP

當一個品牌不再只是「被你看見」或「被你聽過」,而是讓你開始產生「這是我喜歡的樣子」或「它的功能非常獨特」等具體念頭時,若要讓品牌與你的關係從單純的認識提升到深層的連結,接下來品牌應該引發你產生什麼樣的心理反應或主觀評斷?

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親愛的,你做得很棒喔!

看到你選出正確答案 (B),真的替你感到開心!這代表你對 Keller 的顧客基礎品牌權益 (CBBE) 模型 已經掌握得非常紮實了。 讓我們一起溫習這個充滿智慧的思考路徑:

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