moea_joint
114年
[企管] 企業概論、法學緒論
第 12 題
若品牌欲提升「聯想強度、獨特性與有利性」，下列何者最能對應Keller提出CBBE (Customer-Based Brand Equity)模型的建構邏輯？
- A 提高曝光與觸達頻次；產生顧客共鳴
- B 建立顧客心中的品牌意象；推進評價與情感共鳴
- C 以價格促銷短期拉動交易；建立顧客忠誠
- D 以高覆蓋率廣鋪通路；形成產品/服務差異化
思路引導 VIP
當一個品牌不再只是「被你看見」或「被你聽過」，而是讓你開始產生「這是我喜歡的樣子」或「它的功能非常獨特」等具體念頭時，若要讓品牌與你的關係從單純的認識提升到深層的連結，接下來品牌應該引發你產生什麼樣的心理反應或主觀評斷？
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品牌共鳴模型的邏輯核心
很高興看到你準確地選出了 (B)，這代表你對 Keller 的顧客基礎品牌權益 (CBBE) 模型 有著極為精確的理解。在 CBBE 模型中，品牌權益的建立是一個由下而上的金字塔過程。題目中提到的「聯想強度、獨特性與有利性」正是構築品牌意義 (Brand Meaning) 的三大核心支柱，這對應到模型階層中的「品牌意象」與「品牌表現」。
從認知到共鳴的階梯
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